Kundenversprechen

Wo auch immer auf der Welt Sie tätig sind, eine Scania Werkstatt ist nie weit entfernt.

Bei mehr als 1.500 Servicewerkstätten in 90 Ländern können Sie immer mit Hilfe rechnen – und professionellem Rat – schnell und effizient. Und für große Bauprojekte mit einer große Flotte von Scania Fahrzeugen können wir oft eine mobile Werkstatt zur Verfügung stellen, die Ihre Fahrzeuge in einem Topzustand hält – und das Projekt im Zeitrahmen.

Weltweit arbeiten mehr als 20.000 Scania Mitarbeiter im Service. Und egal welche Scania Werkstatt Sie besuchen, eine qualitativ hochwertige Arbeit und Kundenpflege ist Ihnen gewiss.

Viele der von Scania autorisierten Werkstätten bieten Ihnen einen 24-Stunden-Service – 365 Tage im Jahr. Dazu kommen Tausende von Scania Assistance-Fahrzeuge, die nicht mehr als einen Telefonanruf entfernt sind. Und Sie können sich darauf verlassen, dass wir alles tun werden, die Mobilität Ihres Scania zu erhalten.

Wir versprechen ...

  • , dass wir leicht zu finden und erreichbar sind sowie einen guten Gesamteindruck vermitteln.

  • eine freundliche und professionelle Atmosphäre.

  • , ein zuverlässiger und leicht erreichbarer Geschäftspartner zu sein, der alle Kundenbedürfnisse versteht und sich derer annimmt.

  • , den vereinbarten Liefertermin einzuhalten.

  • eine umfassende Übergabe des Scania Produkts.

  • , jede Reparatur oder Wartung an Ihrem Scania Produkt auszuführen oder zu veranlassen.

  • qualitativ hochwertige Arbeit, die von qualifiziertem Personal durchgeführt wird.

  • , Ihr Vertrauen zu verdienen, indem wir korrekte und kosteneffiziente Reparaturen durchführen.

  • , Ihre Zeit zu respektieren, in dem wir für Sie da sind.

  • , Ihre Fahrzeugverfügbarkeit zu maximieren.

  • hohe Teileverfügbarkeit, sodass Sie alle Vorteile aus Ihrem Fahrzeug ziehen können.

  • Pannenhilfe rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr.

  • , Ihre Beschwerden ernst zu nehmen.

  • , die Umweltbelastung durch unsere Arbeit zu verringern.